如果我们与技术的关系在大流行之前就受到了关注,那么这与15个月的远程工作相比简直是微不足道。家庭生活和工作生活之间界限的模糊,让我们更加意识到电子邮件和智能手机通知是如何渗透到我们生活的方方面面的。《People Management》杂志采访了数字健康专家、畅销书作者、conscious digital创始人Anastasia Dedyukhina博士,探讨了科技是如何影响我们的,以及我们能做些什么。
什么是数字幸福?
科技正扮演着越来越重要的角色,但我们从未真正被教导如何对待我们的设备。大流行就是一个很好的例子。人们被告知:‘你在家工作。这是一台电脑。然后人们开始感到疲劳,无法将工作和家庭生活分开。
研究表明,英国人平均工作时间要长两个小时,下班时间是晚上8点,而不是6点——这对雇主来说可能听起来不错。但其他研究发现,当人们没有与手机适当分离时,他们更有可能感到压力。公司更有可能经历更长期的后果,无论是医疗成本、出勤或旷工,还是生产力下降。
你谈到了科技如何像注意力黑洞一样发挥作用。这对我们的工作有什么影响?
部分原因是分心。加州大学欧文分校(University of California, Irvine)的格洛丽亚·马克(Gloria Mark)做了一项很好的研究,研究知识型员工转换任务的频率。五年前,它们每三分钟换一次,甚至在流感大流行之前也是每40秒换一次。
人类不擅长多任务处理。假设你正在写一份报告,突然收到一封电子邮件。而不是被邮件分心,回到报告,你查看你的社交媒体,喝杯咖啡,或做其他事情。平均23分钟后你才会回到第一个任务。所以如果你的工作需要集中精力,如果你只能集中精力40秒,那么完成一项任务将是非常困难的。
我们在每天8小时的工作时间里投入了大量的精力,这就产生了更多的压力。我们的大脑消耗更多的能量。有时我们会工作更长时间,或者有些人在晚上或深夜工作,这样他们就不会分心。软件的设计方式和许多公司的工作文化都是希望我们随时都可以使用,这是有成本的。
你在做数字营销的时候放弃了你的智能手机。关于它如何影响你的工作生活,你学到了什么?
我并不是提倡每个人都放弃他们的智能手机,但我担心,作为一个小企业主,我会错过很多机会。但我认为放弃它让我更有效率。我们告诉自己,我们必须马上做出反应,而大多数工作并不需要这样做。对于大多数人来说,有一个紧急的沟通渠道就足够了,只要人们知道他们可以从你这里期待什么。
解决这个问题并不容易,因为我们要处理的信息量越来越大。人类越来越擅长于需要一些多任务处理技能的肤浅任务,但这是以深度思考为代价的。我的工作是需要思考的,所以我和我的客户明确表示,如果你想要结果,不要指望我在接下来的五分钟内给你答复。