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2022年人力资源职能将会如何?

2021年11月15日 由诺艾尔墨菲

诺艾尔•墨菲表示,在未来12个月里,这一职业将需要与业务战略保持一致,与部门经理密切合作,并认真对待数据

过去18个多月对人力资源主管来说是一个巨大的挑战,因为疫情将企业和员工推向了未知的混乱和不确定性。从支持员工群体在第一线坚持不懈地工作,到帮助那些突然成为家庭工作者或面临一夜之间业务关闭的员工,人力资源部首当其冲地承担着业务响应。

但是,尽管面临种种挑战,这场大流行病证明了人力资源的巨大价值,随着我们向前迈进,我们将看到人力资源的作用继续演变和发展。随着企业开拓“新常态”,响应员工不断变化的期望和需求,人力资源在重塑和重塑工作场所方面发挥着关键作用。

向混合型转变

随着英国在2020年3月进入封锁期,企业经历了历史上规模最大的即兴在家工作实验,有840万员工曾在家工作。

由于雇主现在正在考虑最佳的前进道路,很明显,许多雇员已经享受到了更好的工作与生活平衡,重返办公室不太可能像大流行前那样。

我们已经看到许多大型组织,包括苹果、谷歌和微软,宣布了混合工作模式,这无疑将是未来的工作模式,因为员工越来越期待一种更灵活、更灵活的工作方式。

这对企业在未来吸引和留住人才尤为重要想要永久灵活工作的35岁以下儿童数量增加一倍与55岁以上的人相比。任何企业的成功都取决于员工,而Z一代的涌入意味着雇主需要提供一种对这些员工有吸引力的工作文化。随着年轻员工更愿意跳槽追求灵活性和增长机会,提供在何时何地完成工作的真正灵活的工作选择将至关重要。

但对于人力资源领导者来说,建立正确的混合模式将是一项微妙的平衡行动。在解决和满足员工需求方面不存在“一刀切”的做法,由于团队分布在不同的地点,人力资源部将需要确保经理和领导具备维持文化、协作、敬业度以及员工身心健康所需的正确技能和工具。

在未来12个月内,人力资源主管需要与直线经理及其团队密切合作,通过定期、有效的双向沟通,培养相互信任和开放的文化。

在如此长的一段时间在家工作之后,自然会有一些雇员返回办公室是一个令人望而生畏的前景,这将是一个挑战。直线经理需要对这种不情愿的原因有一个清晰的了解,人力资源部应该确定可以采取哪些措施来解决和缓解这种不情愿。

同样,也会有一些员工不再可能远程工作,或者他们更喜欢来办公室,他们的情况和整个团队的动态也需要仔细管理。

任何永久性混合工作政策都必须触及员工生命周期的每一点,对所有员工都是公平的,确保没有人感到受到不公平的对待或歧视。

利用数据

随着企业领导者将他们的关注点从生存转向复苏和增长,人力资源领导者将需要使自己与企业战略和目标更紧密地联系在一起——这其中的核心将是数据洞察力。

使用数据增加洞察力和推动决策对人力资源至关重要,但可以公平地说,由于分散的系统,以及单独的招聘、工资和人力资源数据库,人力资源部门比其他部门面临更多的挑战。

我们的研究发现,尽管五分之四以上的组织已经制定了正式的人力资源技术战略,或计划在未来12个月内推出一项战略,但目前有超过一半(56%)的组织将其用于数据分析。但为了满足不断变化的劳动力需求,人力资源主管必须不断观察招聘、员工流动、员工情绪和生产力等方面的数据和趋势,以便为未来做出更有效的决策。

为了让人力资源部门有时间和资源来实现这一目标,直线经理需要被授权为他们的团队承担更大的责任,而这往往会让人力资源部门陷入困境。在接下来的12个月里,人力资源的一个重点将是实施正确的培训和指导,帮助经理们磨练他们的人际技能,成为更积极主动、自立的经理,有能力处理员工的不满和缺勤管理等问题。

同样重要的是,专业技能与更受数据驱动的人力资源职能保持同步。我们的研究显示,五分之二的人力资源主管认为,他们在团队中的技术能力是基本的,只有十分之一(11%)的人认为是高级的。

虽然人员管理技能将继续在管理变革和建立以员工为中心的企业方面发挥巨大作用,但也将更加需要统计分析和商业意识技能。认知研究公司的一项研究表明,在未来十年预计将出现的21个新的人力资源角色中,至少有10个需要一些数据技能。

在过去18个月的大部分时间里,人力资源一直处于危机模式,帮助企业渡过不确定性,但随着尘埃落定,我们将看到人力资源成为一个成熟的战略合作伙伴,增加价值,提高业务生产率,并创造竞争优势。

Noelle Murphy是XpertHR的高级人力资源实践编辑

南约克郡警察人力及组织发展主任

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谢菲尔德,南约克郡

年薪72,933英镑- 79,878英镑,高管5加上优厚的员工福利。

南约克郡警署

人才开发领导

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