议论

自我同情如何帮助员工茁壮成长

2021年10月5日 卡伦·利本格斯和安德鲁·麦克尼尔

Karen Liebenguth和Andrew McNeill说,当领导者是真实的、脆弱的、善良的和富有同情心的时候,它可以创造一个让人们感到安全的工作空间

当领导者表现出真诚、脆弱、善良和富有同情心时,其他人会觉得他们也可以这样做。这创造了一个勇敢的空间,让人们感到安全并能够茁壮成长。然而,在领导力的世界中,可以认为脆弱性会破坏绩效、生产力和竞争;然而,伴随着脆弱性而来的是人与人之间的联系离子。

研究人际关系的研究教授兼作家布伦·布朗(BrenéBrown)说:“我们天生就与他人建立联系,这给我们的生活带来了目的和意义。”,脆弱的力量已被超过5500万人观看。

这一统计数据是否告诉我们,布朗所说的是我们作为领导者需要倾听的话?当我们分享自己的个人经历或故事时,我们会让自己变得脆弱,因为个人故事往往会暴露出一个缺陷、一个困难、一个错误或一个难以克服的障碍。

许多领导和员工对于分享他们的个人经历、揭露他们在工作场所的挣扎感到紧张,担心这会让他们受到评判或批评。然而,人们被脆弱性的变革力量所吸引,因为它触及了我们共同的人性。分享个人经验会激励他人也这么做,帮助同事建立联系,并对自己和他人充满同情心。

举起我们的盔甲,保护自己不受他人伤害,展示我们是多么坚强和独立,会导致疏远感、孤立感和孤独感。这在领导者中尤其普遍。

斯坦福大学同情与利他主义研究与教育中心副主任艾玛·塞帕拉说:“一个新的研究领域表明,当组织提倡同情伦理而不是压力文化时,他们可能不仅看到一个更快乐的工作场所(例如,工作场所内缺乏联系已被证明会增加心理困扰,工作中积极的社会互动已被证明会促进员工健康),但也改善了底线。”

我们经常认为——特别是领导者——善良和富有同情心是软弱和自我放纵的,对自己严苛是必由之路,自我批评让我们不折不扣,让我们受到尊重和强大,阻止我们懒惰和自私。事实恰恰相反。

美国自怜领域的领先研究者克里斯汀·内夫博士(Kristin Neff PhD)在她的研究中表明,实践自怜与自我批评的人在情感上更强健、更有弹性,因为他们能够:

  • 对自己有积极、善良、富有同情心的态度;

  • 承认他们的错误和不完美,因为他们不会陷入自我批评和自我诋毁的恶性循环;

  • 从他们的错误中吸取教训,改变并继续前进。

培养自我同情的态度有三个关键要素。

  1. 仁慈友善的态度意味着开放、友好、好奇、关心、温暖和爱。

    它与同理心密切相关,同理心是一种理解和分享他人感受的能力。它通常具有极大的挑战性,不适合胆小的人。我们不需要捏造善意。善意已经存在,是我们人类的固有能力。作为领导者,善意可以让我们关心自己,看到和听到我们的员工,喝茶m会员、同事、客户或客户。

  2. 同情当我们有勇气心甘情愿地面对自己的痛苦、困难、苦难和他人的痛苦时,就会出现这种情况。

    作为领导者,同情心使我们能够与我们自己和同事的经历——包括他们的痛苦——在不需要修复或解决任何问题的情况下,以开放、善良和好奇心相处。

  3. 知道帮助我们变得真实。它让我们知道并承认我们内心和周围的真实情况,并询问我们现在真正需要什么。

    要做到这一点,我们需要放慢脚步,停下来问问:“我现在感觉怎么样?”。分享它,真诚地问你的员工和团队成员:“你最近怎么样,最近怎么样?”并给时间和空间带着好奇和兴趣倾听。

自我同情是一种品质,一种已经存在于我们内心的态度,我们可以通过经常的练习来进一步发展。它训练我们的思想和心灵,就像体育锻炼训练身体一样。

我们可以做两种练习。第一种被称为行为自我同情。在困难、羞耻、恐惧、愤怒或沮丧的时刻,我们有意识地选择做一些可以帮助我们冷静头脑、稳定自己的事情。例如:

  • 暂停:做三次深呼吸——你可以在任何地方做这件事:在你的办公桌上,在会议上,和某人一对一的时候。

  • 与值得信赖的同级领导、同事或朋友交谈。

  • 泡一杯茶,或者走到窗前,看着树木、天空或云朵。这创造了一个空间,让我们的经验以仁慈和同情的心情在其中流动。

  • 在街区周围或附近的绿地里散步。

第二个是一个四阶段的专注冥想练习,让心和心都参与其中。它包括安静地坐着,同时连接到身体和呼吸,连接到我们的直接当下体验。它可以在一分钟、三分钟、十分钟或更长时间内完成。

  • 第一阶段:这是一个困难的时刻
    “这是可怕的,这是痛苦的,这是压力,这是令人沮丧的…”注意你在身体中的感觉。

  • 第2阶段:艰难的经历是生活的一部分
    这是普通的人性,其他人有这种感觉。“我并不孤单。我们有时都会挣扎。”

  • 第三阶段:问问自己
    “我现在需要什么?我需要和别人谈谈吗?我需要休息一下,呼吸一下……一些安慰……”?

  • 第四阶段:注意并吸收这种做法的效果
    你现在感觉怎么样?

只要一个人放松警惕,做人谦虚,从自己的经历中说话,创造一个让人感到安全的空间,从而繁荣起来。

Karen Liebenguth是执行教练和专注培训师,Andrew McNeill是领导力顾问和专注培训师。Liebenguth和McNeill是Parcival的联合创始人

高级人力资源经理

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组织发展和人才主管

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