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领导风格如何改变新的工作世界

2021年9月27日 由Vlatka Hlupic.

Vlatka Ariaana Hlupic表示,需要更多人性领导和基于信任和透明度的文化

全球劳动力的重置现在看来是不可避免的。金融时报》希尔(Andrew Hill)将目前的情况总结为:“科技公司:远程且灵活。金融服务公司:以办公室为中心,更加死板。其他人:混合。”

各种研究正在全面涌现现在员工和领导者。例如,调查巴雷特值中心调查显示,目前对员工来说,真正重要的是目标、留下遗产,以及为让这个世界变得更美好做出贡献。

此外,人们希望能够适应所有这些不断的变化,以至于我们所拥有的所有变化都必须应对,并为自己和他们的家人带来健康的福祉,他们的家人非常重要。他们希望与关怀领导人和经理合作关怀;他们希望能够与家人一起度过一段时间;他们想继续在我们前进时做所有这些事情。

其他研究表明,员工需要清晰,信任他们的领导者的能力,心理安全,同情心,他们希望领导者在这个非常不稳定的世界中给他们一些稳定感。他们希望领导能给他们灵活性,让他们决定在哪里、什么时候以及如何工作。

这些研究的发现似乎是常识,在大流行之前,尤其是现在,需要更人道的领导。然而,我们仍然看到一些领导人采取的行动与这些发现不一致。例如,摩根士丹利(Morgan Stanley)的詹姆斯•戈尔曼(James Gorman)、摩根大通(JPMorgan Chase)的杰米•戴蒙(Jamie Dimon)和其他许多高管都希望自己的员工回到办公室,却无视他们的意愿。

一种混合方法,员工可以灵活地从家庭和办公室工作 - 这可以帮助维护人类的联系,促进创造力和创新 - 可以更好地工作。基于团队合作创建更开放的文化而不是指挥和控制对于混合工作场所的组织盈利至关重要。

实现这一目标的最大障碍之一,是一些商业领袖无法推进自己的心理发展。把头埋在沙子里,忽视新的现实;只关注股东的利润,而不是理解和创造条件,让他们的员工做到最好的工作,将不可避免地导致他们的最好的人才和他们将创造的利润流失给竞争对手。

混合工作场所需要一种新的管理和领导力,遵循具有集中指挥和决策的严格规则和法规之后远离传统,分层指挥和控制。这些做法都不会在新的杂交世界中工作,领导人无法完全控制员工。

领导者应支持自治和合作,并鼓励与新思路进行实验。他们可以通过赋权和灵感间接影响员工,并创造变革条件。他们需要表明他们相信他们的员工才能做好工作,员工将决定何时,何地以及如何做出他们的工作,同时对可交付成果负责。

决策应该是分散的,它应该基于知识而不是组织等级的正式地位,因为与客户打交道的人对他们的偏好有最好的了解。

建立在信任和透明基础上的文化,对于混合型职场来说尤其重要,因为领导者无法密切控制远程工作的员工。他们应该关注所取得的成果,而不是花在办公室或在家工作的时间。应定期提供反馈,而不是使用年度绩效审查会议。

在合理的范围内,成功的混合型职场领导者允许在程序、规则和规章方面有一定的灵活性。这对创新和进步至关重要。他们应该允许人们每周至少有一半的时间在家工作,同时创造办公室环境,吸引人们花一些时间在那里,作为真正的人际关系的互动和网络通常会产生最好的想法。

上述战略例子是领导人现在需要使用的,以创建高效的混合型工作场所,这得到了我在大流行前和期间多年进行的研究的支持。其中包括为我的《人道资本》(Humane Capital)一书对58位ceo进行的研究。所有调查结果都表明,人道的、以人为本的领导方式为个人和组织带来了许多好处,尤其是在世界需要从Covid-19大流行的破坏性影响中恢复的当下。领导者可以在这场复苏中发挥关键作用,并传播变革的最大涟漪。

旧的制度正在崩溃,现在我们有机会创造更人性化的工作场所,适应正在出现的新世界。现在是采取行动的时候了。

Vlatka Ariaana Hlupic是Hult Ashridge行政教育,管理转换解决方案的创始人和CEO领导和管理教授,以及作者管理的转变人道的资本

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