案例研究

为什么罗林森针织品在大流行期间把人民放在第一位

2021年2月25日 由Jyoti Rambhai

由于半数员工无法在家工作,制造商希望确保他们得到适当的支持和奖励

现在很明显,新冠肺炎已经成为一种催化剂,促使有关未来工作的言论发生重大变化,并使正式工作场所摆脱传统的朝九晚五。大部分的讨论都围绕着全职在家工作的好处(或其他好处),以及我们是否会看到疫情后在办公室的全面回归。

但是如果你的工作不能在家里完成呢?在斯托克波特制造商罗林森针织品公司(Rowlinson Knitwear)的同事支持主管尼古拉•瑞安(Nicola Ryan)看来,这种“新工作方式”的说法让她的员工感觉多少被“遗忘”了。“我们超过一半的员工不能在家工作,特别是仓库和生产团队的员工。这是我们的挫折之一,”她说。“我们会读到这些关于乌托邦式在家办公的文章,然后知道这是不对的。”

人们——尤其是低收入者——必须在遵循自我孤立的规则和去工作挣足够的钱来维持生计之间做出选择,这引起了很多争论。但罗林森确保,如果任何员工需要自我隔离,无论他们或他们家里的其他人有症状,他们在那段时间都能拿到全额工资。“我们认识到他们的价值和对公司的贡献。他们工作努力,我们需要照顾他们,”瑞恩说。“面对流感大流行,我们所做的很多事情都与该行业的精神有关——我们真诚地关心彼此。”

自今年1月以来,该公司20%的员工需要在某个时间点(从两天到两周)拿全薪来自我隔离。因此,目前工作人员中冠状病毒阳性病例的数量大约是去年3月至11月期间的四分之一。瑞恩说,减少的原因是“人们觉得他们能够舒适地做正确的事情”。“我们没有出现任何严重的工作场所传播,我们不得不隔离整个群体。我们所做的最重要的事情就是倾听人们的担忧,并对他们的角色进行适当的风险评估。”

作为一个针织品制造商,罗林森被认为不是一个“重要的”业务,所以在去年的第一次关闭期间,被迫休假约80%的员工。但瑞恩解释说,这一次,对于确保Covid的安全以及认识到员工的签到至关重要至关重要。她说:“我们是一个相当社会化的企业,所以,在流感大流行之前,我们经常让所有人呆在一个大房间里,告诉他们发生了什么,并回答任何问题。”

但当集体聚会不再是一种选择时,瑞安和她的团队转而为员工制作有用的视频,通过内部沟通平台传播,这对那些休假或无法参加工作的人特别有用。她表示:“他们允许我们解读政府的内容,解释这些规则将如何影响我们的业务。”“比如,看到我们的董事总经理谈论我们如何应对,并对业务的未来充满信心,让人们在一个充满焦虑的时期感到放心。”

但对于罗林森的60名员工来说,任何对公司未来的威胁都具有更高的风险。自从这家曾经的家族企业在2015年实行了100%员工持股的模式以来,每名员工都能从企业每年创造的利润中获得一定比例的收入。瑞安解释说,公司没有单独的股票,而是将资金存入信托机构,这样“全体员工都能从中受益”。她说:“我们有一半以上的同事从事传统的低薪工作,他们是真正努力创造利润的人。”“成为一家员工所有的企业意味着我们可以建立一种奖励这些人的文化。”

由于员工拥有自己的公司份额,他们在心理和身体上都能有效地完成工作就显得更加重要了。瑞安说,Covid - 19对员工的心理健康影响最大。幸运的是,在第一次封锁之前,大约三分之二的员工完成了为期两天的心理健康和福利培训课程,该课程让他们学会了倾听和互相帮助的技能和技巧,并在人们需要时引导他们获得有用的资源。”就像其他人不会到他们工作的地方,我们也视频新花样,我们讨论除了工作和分享如何获得良好的睡眠,因为我们知道很多人都在挣扎,目前,“瑞恩解释说。

她补充道:“创造这样的机会,让人们可以提供建议并相互交流,这真的很受欢迎,这也反映在我们的反馈中。”最新调查显示,员工的整体满意度为98%,100%的员工表示,尽管今年充满挑战,但他们觉得罗林森关心他们的幸福。

Ryan说,大流行给人力资源部门带来了前所未有的挑战,形成了一条巨大的学习曲线。但对她来说,最重要的是仍然拥有一定程度的灵活性,这一直以来都对员工非常有利,而且将继续如此:“我们可能无法在家工作,但我们仍然可以满足员工和企业的需求。”

集团人力资源经理

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格林威治,伦敦,但有机会在家灵活工作。

每年四万至五万英镑

牛津国际教育旅游有限公司

学习及组织发展经理(平等、多元化及包容)

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曼彻斯特,大曼彻斯特

每人38000 - 44000英镑

一般医学委员会

南约克郡警察局人力资源和组织发展部负责人

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薪酬为72,933英镑至79,878英镑,外加丰厚的员工福利。

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