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研究发现,职场冲突每年让雇主损失300亿英镑

2021年5月11日 由凯特琳鲍威尔

员工流失是最大的一项支出,研究还显示,每年有近50万员工因劳资纠纷辞职

一项研究发现,职场冲突每年给英国雇主造成285亿英镑的损失。专家警告称,远程办公的增加可能会使员工之间的纠纷更难管理。万博博彩app最新版本网址

这份报告该公司表示,公司在工作场所冲突后的大部分成本来自辞职、缺勤和出勤,这些成本加起来每年约147亿英镑。

员工流失是雇主最大的一项支出,终止雇佣关系的总成本——无论是通过辞职还是解雇——以及更换员工的总成本每年达26亿英镑。该公司称,每年有近50万(48.58万)员工因冲突而辞职。



此外,每年有87.4万名员工因冲突而病假,给企业造成约22亿英镑的损失。

使用正式程序也增加了成本,特别是当冲突导致辞职或解雇时。报告称,英国组织每年有170万起正式的纪律案件,其中包括374760起投诉。平均而言,每一项投诉花费的管理时间为951英镑。

总的来说,包括申诉、纪律处分和解雇在内的正式程序每年花费企业128亿英镑。


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Acas首席执行官苏珊•克莱斯(Susan Clews)警告称,除了给雇主带来财务成本外,冲突管理不善还可能导致员工压力、焦虑或抑郁,并可能影响工作场所的生产率。“尽早处理问题显然对每个人都有好处,”她说。

线索补充说,尽管该报告是在冠状病毒爆发之前进行的,但它揭示了“随着组织试图适应Covid-19之后的变化,冲突可能会增加”。

报告本身指出,远程工作的持续转变和自动化使用的增加带来了新的人员管理挑战,并“重视预防、管理和解决冲突所需的技能”。

作为报告的一部分,Acas分析了来自CIPD 2019职场冲突调查调查发现,虽然超过三分之一(35%)的受访者在一段时间内经历过单独的争端或冲突事件,或持续的困难关系,但只有5%的人参加过某种形式的工作场所调解。

在通过调解解决的人中,近四分之三(74%)的人表示,他们的冲突已完全或基本解决。

Acas的报告还发现,大多数经历过冲突的员工仍留在公司,只有5%的人因此辞职。

然而,更高比例的受访者表示他们会请病假(9%),超过一半(56%)的人表示有压力、焦虑和/或抑郁。

该研究称,雇主应该投资于冲突的早期解决,并重视修复雇佣关系,为员工创造多种获得支持的渠道。

它补充说,正式程序应该是“例外,而不是规则”,报告指出,正式程序与高级别辞职有关。

除了使用CIPD的调查数据,该报告还分析了政府对就业法庭申请的调查数据,以绘制出工作场所冲突每年的平均成本。

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