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被拒绝担任后台角色的残疾接待员因与公众合作而“僵化”赢得不公平解雇索赔

2021年6月25日 由伊丽莎白Howlett

法官规则NHS信托未能对申请人的焦虑做出合理调整,因为在提供合适的服务方面缺乏支持重新部署机会

英国国民医疗服务系统(NHS)的一名接待员因害怕与公众打交道而被其经理拒绝在后台办公室工作,法庭裁定,她被不公平地解雇了。

德席尔瓦夫人在克罗伊登健康服务NHS信托基金(CHS)解雇了她作为接待员的角色后,获得了超过56000英镑的奖金,当时她告诉职业健康(OH)她被普通公众“吓呆了”。

法官克里甘统治托拉斯没有为达席尔瓦做出合理的调整,违反了《平等法》,达席尔瓦被不公平地解雇了。



“答辩人有责任作出合理的调整,或以不公平的解雇用语来说,采取合理步骤调查其他工作并考虑调动。而被调查者并没有这么做。”

科里根补充说,如果重新部署得到更多的支持,德席尔瓦将“更早地重返工作岗位”。

其他关于受害和与残疾有关的骚扰的指控均被驳回。


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法庭获悉,有压力和焦虑的D'Silva在CHS做了18年的接待员,直到2018年11月被解雇。

由于压力相关的问题,D 'Silva长期缺席了一段时间,并于2017年2月重返工作岗位,发现公司进行了重组。她的新角色是胸科诊所的患者路径支持,该诊所每天有100多名患者,包括管理和接待工作。

在与OH进行压力风险评估后,D'Silva同意她的新经理和心肺科团队负责人的意见,她应该分阶段返回工作岗位。法庭指出,目前没有讨论她不能履行的职责。

德席尔瓦告诉她的经理塔拉·特里,她“还没有准备好”在前台工作,双方同意她将完成一项名为“评分”的任务,这项任务不需要她在前台工作,尽管特里后来告诉OH,德席尔瓦的工作性质“决定她需要在前台花一些时间”。

2017年6月5日,一项OH评估得出结论,D 'Silva适合工作,但不适合在前台工作。

在病假一段时间后,德席尔瓦于6月再次被特里推荐到OH。Terry告诉OH,D'Silva无法完成职责,也没有与她的经理和同事接触。特里还问为什么德席尔瓦不能“在她(前台)的职责范围内”完成工作。

OH告诉她,D'Silva适合在后台工作,“但在精神上无法在其他地方工作”。

随后,D’silva因带状疱疹在7月至8月间缺席了20天,这促使她在11月1日进行了病假审查,并获得了一级警告。法庭指出,考虑到她有两个残疾,这“非常繁重”。

同一天,在与人力资源顾问的另一次会议上,D'Silva被告知她目前的职位是临时的,直到她被认为适合做接待工作。德席尔瓦说,她不知道这一点,她也无法与患者合作,并要求他们与OH澄清。

法庭得知,在这次会面后,D 'Silva病得很重,被送往急诊室。由于胸痛和工作压力,她被解雇到11月30日。

然后,德席尔瓦又与OH进行了另一次谈话,后者说她“不适合”从事面向患者的职位。它补充说,如果她不能在后台工作,她“唯一的选择”将是重新部署到一个不面向患者的角色。

2018年1月10日,在第二阶段长期疾病审查会议上,D'Silva被告知她目前的后台角色是不可持续的,重新部署是“唯一的选择”。她开始收到一份关于重新部署空缺的一般公告,但法庭表示,没有试图专门为她确定合适的角色。

在几次寻找新角色的尝试失败后,德席尔瓦于2018年6月29日至8月31日病假。

7月10日,当她还在休病假的时候,她看到了OH的报道,她仍然“强烈地认为”她想回去工作,但对面对病人的角色“完全麻木”。

从2018年9月到11月,她回到工作岗位后,人力资源顾问D’silva与OH举行了几次会议,讨论了重新部署的问题,但最终找到了解决方案。

在此期间,即11月27日,D'Silva参加了第三阶段的长期病假,她被告知“没有证据”她申请了任何工作。12月4日,OH再次建议,作为一种合理的调整,不要让D'Silva承担面向患者的职责,并将其重新部署到非面向患者的角色。

然而,第三阶段长期缺勤审查得出结论,德席尔瓦“没有回归的前景”,在此之前,她的疾病水平“过高”。

D 'Silva因健康状况不佳而被解雇,但被告知将考虑任何调动机会。D 'Silva对此决定提出上诉,但未获成功。

克罗伊登卫生服务NHS信托的发言人表示人员管理它将从调查结果中吸取教训,并思考如何在现在和将来改进其进程。"我们致力于为每一位员工提供平等和包容的工作环境,并与基金会的平等、多样性和包容领导以及专门的员工网络合作,以进一步改善对我们团队的支持。”

法庭判给她6780.54英镑的不公平解雇补偿和49904英镑的违反平等法案2010。

Trethowans就业和移民部助理安德鲁·克鲁奇(Andrew Crudge)表示,在本案中,雇主未能主动提供合适的重新部署职位,等于未能做出合理调整。

“这突出了一个事实,即做出任何合理调整是雇主的责任,而为此类调整提出建议不是员工的责任。”他补充说,NHS信托是一个更大的雇主,有“很大的空间”重新部署的机会,但一个较小的雇主可能会反对。

GQ Littler合伙人索菲•万赫根(Sophie Vanhegan)补充称,这个案例凸显了沟通的重要性,即作为阶段性回报的一部分给予的角色可能是暂时的。她说:“(一个人)调整的工作时间或角色越长,就越难要求他们回到原来的工作时间和/或完全的工作。”

记者未能联系到德席尔瓦置评。

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