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谁获得了奥斯卡人力资源奖?

2021年10月14日 PM社论

在2021年回到一个闪闪发光的伦敦仪式,我们揭示了今年令人垂涎的CIPD人物管理奖的获奖者

最灵活的工作计划:Sovini集团

公司文化并不局限于四面墙,索维尼集团赢得灵活工作倡议证明了这一点。在流感大流行之前,其布特尔总部是其公司文化的中心,830名员工将作为一个家庭进行合作。但当流感大流行将他们驱散时,他们强烈的文化感和归属感悬在天平上。

人力资源主管史蒂文·斯科特(Steven Scott)表示:“当人们参观我们的办公室时,他们会说有一种家庭的感觉。”。“这场大流行威胁着文化的消失,但并不是办公室把它联系在一起;那只是一座大楼。是人们在里面。”

他补充说,如果你真的相信你的公司文化,因为Sovini员工所做的那样,你可以在其他地方和不同的方式重建它。“并不是为了幸存大流行,”他说,“这是关于使用它做出积极的变化。”

当流感大流行袭来时,该公司启动了“改过自新”计划,该计划的重点是通过应用程序和各种参与小组将员工联系起来,并将沟通置于一切的中心。但据组织发展负责人克洛伊·埃里森(Chloe Ellison)称,该计划最大的挑战之一是培训高级领导层,以应对向虚拟工作的转变。

“(最大的挑战是)习惯于面对面工作环境的经理们的心态发生了转变,”埃里森说。“他们需要掌握一套不同的技能,以便能够在虚拟环境中进行管理,并能够与员工互动。”因此,它创建了一个定制的管理研讨会,以装备领导者的技能茁壮成长,拥抱变化和信任他们的团队,这是交付给超过140名经理在集团。

这一举措在整个组织都带来了好处,比如员工对内部应用程序的参与度,在大流行前为53%,现在为85%。员工疾病缺勤率也有所改善,从1.69%降至1.37%,离职率从18.8%降至13.2%。在流感大流行期间,该公司还招募了200多名新员工。

当被问及他会考虑实施灵活的工作倡议的其他组织时,斯科特说“知道你想要的东西以及为什么要做它的建议是第一步。“对我们来说,主要原因是表现,因为我们相信我们可能会更好地改变这种变化。我们是一家商业,我们希望实现企业目标,因此您需要明确的愿景并承诺。“他补充说,如果你没有从一开始就是“你将永远回顾和重新回忆,以及过去的事情,但你必须展望未来和改进”。

最佳学徒计划:利兹教学医院NHS信托基金(LTHT)

对于LTHT的获奖团队来说,可悲的是,信托基金对新冠病毒的限制不仅意味着他们无法参加颁奖典礼,甚至还不允许他们在同一个房间观看在线颁奖典礼。“但我们安排了一次团队会议,并在推特上跟进,大家都很兴奋。”人力资源开发部负责人罗宾·斯温解释道:“人们穿着拖鞋加入了我们的行列——不完全是礼服和燕尾服,但绝对是我们组织的正确选择。”

早在2017年,该信托基金就已经委托开展了“进入、进入、继续”计划,因为重点是雇佣经过预培训的员工,但未能填补足够的空缺。该计划的目的是增加信托基金的学徒人数;增加征费支出;通过更好的支持留住学徒;以及建立职业道路,以填补工作中的关键空白武力

由于缺乏了解,许多希望招聘的管理者此前都避免了学徒制,因此,一个关键方面是内部沟通,以实现文化转变,因此管理者明白学徒制是一个有价值的选择。

Swain解释说,获得认可对该项目的成功至关重要。“一旦你确立了企业文化,学徒制成为企业DNA的一部分,增加项目数量仍然需要努力,但这是我们工作的一部分,”她说。“走出病房,你会在我们组织的每个部门看到每个团队的学徒。”

人力资源和OD总监詹妮·刘易斯(Jenny Lewis)很清楚,整个信托基金会的人力资源团队和经理们投入该计划的原因。她解释道:“你还必须有愿望和‘为什么’。你必须有一个根深蒂固的雄心,即个人发展对每个人都至关重要。”

斯温回忆道,尽管疫情肆虐,学徒期只暂停了五周,学员们经常说他们的学习让他们度过了危机。“我真为我们的组织说‘不,这仍然很重要’而感到自豪。”

“在大部分时间是坦率地,恐吓的时候,正在努力做一些正在进行的事情也是滋养的,”刘易斯增加了。

信托努力的影响是惊人的。自2018年以来,开始实习的人数增加了6倍多,从140人增至900多人,信托基金的税收支出从2018年的84.6万英镑增至2020年的250多万英镑。

“我们都哭了,”斯温谈到球队获胜的消息时这样说。“能被客观地评价为优秀,这对每个支持学习者度过艰难时期的人来说都是一种激励。”虽然奖项不是我们的主要动机,但我无法强调它有多重要。”

年度最佳人力团队——公共部门:开曼群岛政府

开曼群岛的公务员在2020年击中时已经成为五年计划成为世界级组织的五年。当年1月,加勒比岛 - 一个自治英国海外境内 - 受到7.7幅度的地震和海啸的威胁。虽然地震离开了这个国家的摇摇欲坠,但在很大程度上没有伤害,这是一年的迹象。

开曼群岛公务员队伍发展总监格雷姆·杰克逊(Graeme Jackson)表示:“冠状病毒并不是我们人力资源团队旅程的开始。”。“在新冠疫情爆发之前,我们就开始尝试让公务员为新的前进道路、新的思维方式做好准备,摆脱对政府是什么的老式官僚观点。”人力资源团队也是政府业务连续性小组的主席,因此,当危机发生时,“我们的重点已经在那里了,”杰克逊说。

第一项任务是以可控的方式将海外公民带回家,以防止病毒在当地人口中传播,人力资源团队在其中发挥了主导作用。这包括接管当地酒店的管理,并在三周内协调250次入境航班。虽然岛上仍然没有这种病毒的病例,但该小组还致力于建立一个野战医院,作为该国勤勉应急计划的一部分。杰克逊解释说:“我们在这里没有能够拜访下一个村庄或下一个城镇的奢侈。我们的下一个城镇是迈阿密,其次是伦敦,所以我们真的必须自力更生。”。

在核心的核心中,这是公务员提供的大部分人才。“这绝不是我们预期的人。即使在我们自己的团队中,我们也不知道我们所拥有的一些技能,“杰克逊说。这包括在以前的职业生涯中的个人在酒店或设立现场医院的工作。“我向组织伸出了[询问]如果有任何有人在短时间内迅速建造医院的人,并且没有任何设备,并没有期待任何反应。但实际上,我有两个或三个人,“他说。

现在杰克逊和他的团队正在努力确保他们在过去18个月内学到的一切都嵌入了他们日常的角色。“我们知道我们可以加速决策,并做出良好的决策,”他说。“那么我们如何让我们日常做法的那部分?”

另一个焦点?“试图捕捉一些故事,这样我们就不会丢失它们,我们可以将它们嵌入未来的培训中,”他说。

最佳L&D计划-私营部门:Boots UK

Boots在英国大多数商业街上都有分店,而且网络运营也很繁荣,可以说它是英国最知名的福利、美容和医药零售商。该公司的高级L&D经理詹姆斯·格里芬(James Griffin)表示,客户关怀一直很重要,但并不总是有明确的重点。

在四年的时间里,该公司在客户服务协会(Institute of Customer Service)的排名中从第12位下滑至第99位,再加上商业街销售额的下降,导致该公司重新聚焦。该团队收集并分析了客户洞察数据,然后专注于三个客户需求:友好、乐于助人和随和的员工。格里芬说:“他们是三个杀手级的洞察——然后我们同意我们需要在其背后进行一些培训。”。

因此,“拥抱”计划出生 - 客户体验模型的首字母缩写,工作人员遵循“辉煌”客户体验。

L&D团队首先与员工合作,确定每个要素如何转化为他们的日常工作和客户互动,然后设计一个培训计划,包括理论和实践练习,以使其变为现实。2018年7月,该公司斯特林分公司的一个试点看到客户体验措施迅速改善,follo接下来的一个月,在该公司的门店会议上推出之前,在18家门店进行了同样成功的全面试点。

格里芬说:“在一家商店推出新品,不仅对团队产生了立竿见影的影响,对顾客也有影响。”“这让我们震惊了,几周后,这真的很引人注目,这是我们没有预料到的。”

自三年前HUG推出以来,博姿的总体满意度和净推广得分都提高了13个百分点。顾客投诉减少了,称赞增加了,顾客忠诚卡数据也显示,公司最满意的顾客回头率更高了。Griffin解释道:“我们所做的简单是它成功的关键。”

在第一个版本之后,在过去三年中也开发了该倡议的后续迭代,包括拥抱美容,药房,圣诞节和对Covid的反应。

格里芬说:“这真的是一次变革,不仅仅是一个培训项目。”他还描述了该模式如何围绕公司文化“建立动力”,在员工布告栏上出现“拥抱”,并作为公司内部奖励的一部分。

最佳包容和多样性倡议:立即警察

去年乔治弗洛伊德和黑人生活的杀害与警察部队需要在全球范围内代表其社区的必要性。

但是,支持英格兰和威尔士警察招募的慈善机构“现在警察”(Police Now)两年多前就开始了这一过程,以吸引更加多样化的劳动力。


招聘与营销总监克莱尔•鲍尔(Clare Power)解释说:“我们从正在做的一切事情中退一步,与节目中的人进行了交谈,包括那些毕业于该节目的人,甚至那些考虑当警察的人,以真正理解什么对
他们有价值,以及他们面临的不同障碍。”

When putting together the 
campaign, Power says the marketing team hosted numerous focus groups and workshops to really find out and understand what different ethnic minority groups’ thoughts were on policing careers, their perception of 
the police force and the reasons behind the various barriers people faced.

“我们告诉人们不要客气
鲍尔补充道:“我们有很多事情要做,包括斯蒂芬·劳伦斯案以及一些人不信任警方的原因。”。

警察团队现在利用他们从重点小组学到的知识,不仅制定了一项旨在消除招聘过程中偏见的战略,而且创造了法官们称之为“大胆”的招聘活动:
这是变化。

该运动利用人们的真实经历来解决阻止代表不足的群体加入警察的现实,以及
和警察。

鲍尔谈到获奖时说:“我们非常高兴。”。“我们为我们在如此短的时间内取得的成就感到自豪,而这对来自如此受人尊敬的评委团来说意义重大。

“我们很高兴能入围,所以被选中
作为来自如此众多杰出组织的获胜者,意义重大,特别是因为这是一段艰难的旅程。”

下一个是什么?对于权力和她的团队,它将支持那些被招募的人进展职业阶梯,特别是那些来自代表性的背景的人,同时还继续发展和完善慈善机构的包容和多样性举措。

警方现已于九月底推出前线领导才能计划,这是其更广泛、长期的包容和多元化战略的一部分,其目的是使员工队伍在各级都具有代表性。

鲍尔补充道:“我们希望让人们进入一个能够通过一线警务做出真正改变的领域。”。

“我们希望在警务工作的整个过程中支持这些人;他们是我们未来的领导者。这就是为什么我们的工作不会停止——重要的是我们要继续发展。”


2021年CIPD人员管理奖获奖者

最佳学徒计划

由人们投资者赞助

利兹教学医院NHS信托基金

最佳变革管理计划


的合作社

高度赞扬:公民建议盖茨黑德

最佳社区倡议

靛蓝保育小组

高度赞扬:NHS血液和移植

最好的数字/技术倡议

由PersoniOShared Services Connect Ltd赞助

高度赞扬:NHS苏格兰劳动力政策

最佳员工体验倡议

由Civica赞助

水环纯水务

最佳灵活工作计划

由软工赞助

索维尼集团

高度赞扬:金融服务补偿计划

最佳健康和幸福倡议 - 私营部门

诺福安水

高度赞扬:Seetec

最佳健康与幸福主动性 - 公共部门

爱丁堡市议会

最好的人力资源/ L&D咨询


坎威尔

高度赞扬:让我们来谈谈才华

最佳人力资源/时代供应商

合作

高度赞扬:McCrudden培训

最佳包容和多样性倡议

由西方配电赞助

警察现在

高度赞扬:新闻英国

最佳L&D计划——私营部门

靴子英国

高度赞扬:CDE全球

最佳L&D计划——公共/第三部门


Police Now

高度赞扬:卫生和社会护理部

最佳组织发展计划

由帝国理工学院商学院赞助


卡尔邦住宅


高度赞扬:NHS雇主和NHS英格兰和改进

最佳人才分析计划


人很重要

高度赞扬:苏伊士回收和回收英国

最佳资源倡议

Sunrise Senior Living UK和Gracewell Healthcare

高度赞扬:NHS英格兰和NHS改进

最佳奖励或认可计划


Essex County Council

最佳中小企业人民管理倡议

Shoreham港口

最佳人才管万博原生体育app直播理计划


网络铁路

高度赞扬:天空

今年人民团队 - 私营部门


MHR赞助

合作社

高度赞扬:阿布坎

年度最佳员工团队-公共部门


MHR赞助

开曼群岛政府

迈克尔·凯利优秀学生奖-高级水平

蒂芬三明治公司人力资源经理Ryan Hollinghead

迈克尔·凯利优秀学生奖-基础/中级

Khaji Kushumbayev是Eradah Capital的人力资源通才

南约克郡警察人力及组织发展主任

南约克郡警察人力及组织发展主任

谢菲尔德,南约克郡

薪资额为79,878英镑的薪水5英镑,额外的员工优惠。

南约克郡警察

人才开发领导

人才开发领导

Matlock,德比郡

全职年薪32913.00英镑-36155.00英镑

德比郡郡议会

领导力发展铅

领导力发展铅

Matlock,德比郡

每年32913英镑-36155英镑

德比郡郡议会

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