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人力资源可以解决吗?伴娘

2021年5月27日 由伊丽莎白Howlett

一名零售员工因个人问题影响到工作而被老板羞辱

这个问题

珠宝销售助理安妮·沃克(Annie Walker)发现,当私人生活中的问题开始渗入她的工作生活时,她很难完成目标。在一次失败的销售之后,她的老板唐(Don)批评了她,并问她为什么不能“更像卡鲁瓦(Kahlua)一点”,他显然更喜欢这位同事。当安妮回答说她正在努力时,唐告诉她再努力些。但他能不能用另一种方式来激励和支持安妮当她明显在挣扎的时候?

解决方案

洛奇法庭(Lodge Court)的人事主管伊恩•摩尔(Ian Moore)表示,在一分钟多一点的时间里,唐设法利用了不恰当的行为、羞辱、性骚扰和欺凌,而本该是给安妮提供反馈的一个简单机会。他说:“永远不要在开放的工作空间或公共场所给出反馈。”“这可能会对公司的声誉和品牌产生负面影响,更不用说对团队的参与度产生负面影响了。”

唐显然认为让卡鲁瓦向安妮展示她的“爱是永恒的面孔”会有帮助,但正如摩尔指出的,这实际上适得其反:“在合适的学习环境中,观察其他同事如何处理不同的情况,对于培养技能和信心非常有用,但在别人面前这么做是很丢脸的。”

摩尔认为,更多一对一的支持对安妮是有帮助的,同时也能改变谈话的方向和语气。他表示:“提供反馈是一种技能,而不是礼物。”“这种模式需要开发和实践,以确保对个人表现和团队参与产生最大的积极影响。”

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