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人力资源可以解决......?伴娘

2021年5月27日 由伊丽莎白豪特

当个人问题影响她工作时,她的老板羞辱了零售工作者

问题

珠宝销售助理安妮沃克在她个人生活中的问题开始渗透到她的工作生活中时,难以满足目标。After a failed sale, her boss, Don, criticises her and asks her why she can’t be “more like Kahlua", a colleague he clearly favours. When Annie responds that she is trying, Don tells her to try harder. But could he have used a different approach to motivate and support Annie when she’s clearly struggling?

解决方案

在Lodge Court的人总经理,唐·努力使用不当的行为,羞辱,性骚扰和欺凌,在处理中应该是一个简单的机会,在Lodge Court中的人民总监Ian Moore说,Ian Moore表示,这是一个简单的机会。“在不应该发生的开放工作空间或公共区域提供反馈,”他说。“这可能对业务的声誉和品牌产生不利影响,更不用说对球队的参与产生负面影响。”

Don obviously thought asking Kahlua to demonstrate her ‘love is eternal face’ to show Annie how it’s done would be helpful but, as Moore points out, this actually had the opposite effect: “In the right learning environment, observing how other colleagues handle different situations can be very powerful in helping to develop skills and confidence, but to do so in front of others is humiliating.”

摩尔表明,更多的一对一的支持将有助于安妮,以及改变对话的方向和音调。“提供反馈是技能,而不是礼物,”他说。“而且需要开发和实践,以确保对个人的表现和团队的参与度最大的积极影响。”

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